Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Soluxe Volt z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 50/515, 00-695 Warszawa (dalej: "Usługodawca").
2. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej soluxe-volt.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

1. Usługodawca - Soluxe Volt z siedzibą w Warszawie.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - usługi doradztwa zawodowego, konsultacji kariery, mentoringu i szkoleń oferowane przez Usługodawcę.
4. Konsultacja - indywidualne spotkanie (stacjonarne lub online) Klienta z konsultantem Usługodawcy.
5. Pakiet - zestaw usług oferowanych przez Usługodawcę w określonej cenie.

§3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi doradztwa w zakresie rozwoju kariery zawodowej, w szczególności:
   • Analiza kompetencji zawodowych
   • Doradztwo w zakresie hybrydowego modelu kariery
   • Strategie pozyskiwania klientów freelance
   • Optymalizacja profilu zawodowego
   • Mentoring i coaching kariery
2. Szczegółowy zakres usług w ramach poszczególnych pakietów znajduje się na stronie services.html.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych lub zawodowych przez Klienta.

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta poprzez:
   • Wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej i potwierdzenie przez Usługodawcę
   • Zawarcie pisemnej umowy
   • Dokonanie płatności za wybrany pakiet usług
2. Przed zawarciem umowy Klient ma prawo do bezpłatnej konsultacji wstępnej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji usługi, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność kartą (przez bramkę płatności)
4. Na życzenie Klienta Usługodawca może rozłożyć płatność na raty.
5. Usługodawca wystawia faktury VAT na życzenie Klienta.

§6. Realizacja usług

1. Konsultacje odbywają się w terminach ustalonych indywidualnie z Klientem.
2. Konsultacje mogą odbywać się:
   • Online (Zoom, Google Meet lub inna platforma)
   • Stacjonarnie w siedzibie Usługodawcy w Warszawie
3. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawiennictwa na umówionych konsultacjach.
4. Zmiana terminu konsultacji wymaga powiadomienia z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
5. W przypadku nieobecności Klienta bez wcześniejszego powiadomienia, konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.

§7. Gwarancja satysfakcji i zwroty

1. Usługodawca oferuje 30-dniową gwarancję satysfakcji liczoną od dnia rozpoczęcia programu.
2. W ramach gwarancji Klient może zrezygnować z usług i otrzymać zwrot 100% wpłaconej kwoty.
3. Aby skorzystać z gwarancji, Klient powinien wysłać pisemną rezygnację na adres e-mail: [email protected].
4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania rezygnacji.
5. Po upływie okresu gwarancji zwrot środków nie przysługuje, z wyjątkiem sytuacji określonych w przepisach prawa.

§8. Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Usługodawcy:

1. Świadczenie usług z należytą starannością i profesjonalizmem
2. Zachowanie poufności informacji przekazanych przez Klienta
3. Informowanie Klienta o wszelkich istotnych zmianach dotyczących usług

Obowiązki Klienta:

1. Terminowe regulowanie płatności
2. Aktywne uczestnictwo w procesie doradczym
3. Przekazywanie prawdziwych i kompletnych informacji
4. Przestrzeganie ustalonego harmonogramu konsultacji

§9. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.
2. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim materiałów i metodologii otrzymanych od Usługodawcy.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zawodowe podejmowane przez Klienta.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości kwoty wpłaconej przez Klienta za usługi.

§11. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały udostępniane Klientowi stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie do użytku osobistego.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani drogą mailową.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: maj 2026